本文目录一览：

• 〖壹〗 、淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知
• 〖贰〗、淘宝发货规则变更
• 〖叁〗
  、淘宝因疫情不发货赔偿规则,如何申请退货?
• 〖肆〗、淘宝更新疫区发货要求;小红书新生品牌扶持计划丨向外看
• 〖伍〗 、淘宝卖家疫情相关场景指导说明

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知

淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求 ，并另行通知。吉林省长春市付款时间或应发货时间在2022年3月10日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理。

河南省漯河市：开始日期为2022年4月12日，截止日期为2022年5月5日
。此次调整旨在合理保障消费者的钱款权益 ，因受疫情不可抗力影响
，部分地区物流受限，影响了买家侧的收货体验。淘宝网通过延长交易超时时间的方式 ，为消费者提供了更多的权益保障 。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为： 调整背景：针对受疫情影响区域
，淘宝网对交易打款时效进行了相应调整，以确保交易双方的权益
。

淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求背景：部分地区因新冠肺炎疫情问题 ，卖家的发货时间受到不同程度影响。为了帮助受影响卖家平稳度过
，淘宝网针对发货时间做了特殊规定 。具体措施：订单收/发货地址在受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在规定范围内：违背发货时间承诺投诉赔付可暂时免除
。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况 ，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单
，动态调整发货时间要求。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单，延迟发货
、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除 。

淘宝发货规则变更

〖壹〗 、淘宝发货规则变更核心内容如下：赔付金额调整延迟发货赔付比例从10%调整为5% ，赔付上限从100元降至30元，最低赔付5元；缺货及虚假发货赔付比例从10%提升至30%
，赔付范围仍为5-100元
。举例：商品成交价150元时，延迟发货赔付5元（150×5%） ，缺货赔付45元（150×30%）。

〖贰〗
、密切关注淘宝规则的变化：及时了解和掌握淘宝平台的最新规则
，确保自身经营行为符合平台要求 。优化库存管理：特别是对于新店铺，应提前做好备货计划 ，确保在订单生成后能够及时发货
。加强物流监控：在上传物流单号后
，密切关注物流信息的更新情况，确保揽收时间符合淘宝规则的要求。

〖叁〗、卖家未在发货时间内完成发货及揽收 ，视为延迟发货 。若因商品特性发货时间需要协商或买家有特殊发货时间要求的（如定制商品）
，卖家可使用协商发货工具与买家协商新的发货时间，协商发货成功后以协商成功时间作为是否延迟发货的借鉴 ，卖家需要在协商发货成功时间23：59：59完成发货及揽收。

〖肆〗 、淘宝卖家发货时间要改几次？1次
。设置时间入口变更：模版“发时”入口将下线
，迁移至发布/编辑-设时效。各类品可设变更：依据平台规则，一般类可设2天内的发货时间 ，部分商品可通过全款售或分段设2天以上的时间 。

淘宝因疫情不发货赔偿规则,如何申请退货?

协商延迟退货若因疫情导致快递无法寄回，消费者需先联系商家说明物流受限情况
，双方协商一致后可等待快递恢复后再行寄出
。利用平台规则延长时效根据淘宝公告，收件地或退货地处于疫情管控区域的订单 ，消费者填写退货信息的时间可适当延长；若商家退货地址在管控区内
，买家完成物流信息填写后，商家确认收货的时间也可延长（虚拟订单除外）。

若消费者在淘宝上购物后想要退货 ，但因疫情原因快递包裹暂时无法退回
，可以先联系商家说明物流受限的情况，协商完成后即可等待快递恢复再寄出 。除此之外 ，消费者还可以根据淘宝网上的疫情退货规则进行处理
。

淘宝因疫情不发货的赔偿规则是暂时免除对应的订单“违背发货时间承诺 ”投诉赔付
，申请退货需与商家协商并等待物流恢复。具体来说，若消费者所在地区受到疫情影响 ，且当地疫情有物流管控
，那么对应的订单“违背发货时间承诺”投诉赔付将暂时免除，商家不需要赔付对应的订单违规费用 。

若商家因优先供应疫区
、商品被征调或征用等不可抗力原因无法发货或取消订单 ，消费者无权主张赔偿，但有权要求退款
，商家应及时处理
。以淘宝平台为例，防疫物资通常设有极速退款通道 ，消费者权益能得到基本保障。若商家拒绝退款或拖延处理
，消费者可申请平台介入，平台有权扣除商家保证金并先行垫付退款 。

淘宝更新疫区发货要求;小红书新生品牌扶持计划丨向外看

针对受疫情影响结束地区的订单 ，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件
。小红书“新生品牌扶持计划
”目的：助力中小企业新生品牌找到全新的商业增长点
，发掘增长机会，实现品牌力和产品力的共同成长。推出时间：今年6月 。扶持维度：流量扶持：为报名品牌提供流量支持 ，助力品牌获得更多曝光。

电商与出海经验短板：小红书国内电商业务表现中规中矩
，用户购物首选仍为淘宝、拼多多等平台；出海尝试多次未达预期，体系成熟度待提升
。对新手卖家的意义降低入局门槛：统一后台 、AI翻译
、简化发货等设计 ，帮助新手卖家绕过开店审核、语言障碍 、物流复杂等难题
，实现“零经验起步”。

确保你的小红书账号已完成实名认证，且粉丝数达到系统要求（通常是1000或以上） ，以符合申请好物体验权限的条件 。申请通过后，你将获得挂接如淘宝或其它平台链接的权限
。绑定淘宝账号并申请挂外链品牌定向计划：在小红书账号内绑定你的淘宝账号
，并申请挂外链品牌的定向计划。

优先入场的商家：标品商家、KA大商家
、618冲量商家 。暂时别碰的商家：高价定制商品商家、小红书自有电商商家
。保姆级操作步骤 开通权限：登录阿里妈妈后台，申请红猫计划白名单。搭建投放计划：选取投放模式（UD模式或CID模式） ，选取高转化的笔记进行投放 。

「红猫计划」的具体玩法/扶持 种草直达 功能描述：这是大家最关注的“小红书一键跳到淘宝天猫 ”的功能
。它有两种合作方式
，分别是CID（商家自投）和UD（阿里模式）。

国内主流电商平台淘宝 、天猫
、京东、拼多多 、小红书
、抖音入驻的商标要求如下：淘宝、天猫 天猫内销平台：要求取得商标受理书或者商标证书，纯图形商标不被认可 。天猫世界平台：必须有35类商标 ，且需注册满一年以上的海外商标或港澳台商标证书原件
。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单
，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货 、缺货
、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况 ，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单
，动态调整发货时间要求 。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单，延迟发货、缺货 、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除。

加强店铺自运营：利用店铺微淘
、淘宝群等 ，以疫情为话题与买家聊天
，发布疫情注意事项、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客
。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版
，引入大量优质短视频内容 。

进入报备页面：登录淘宝商家账号，进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】
。选取报备场景：根据实际事件类型 ，在报备页面选取“预报备/紧急报备
”
，然后选取具体的报备场景，如自然灾害 、疫情、大型会议/重大赛事等 ，点击“下一步”进入报备单填写页面。

淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动
，另外在3月的时候有一个女王节活动 。也是因为疫情，大部分地区都会延后上班 ，那么会有更多的时间去浏览淘宝
，进行亲友之间分享，这时候的加购跟收藏也远高于日常
。

紧急报备：受自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/费用设错 、买卖协商发货
、其他不可抗力情形影响 ，若订单已经产生
，选取“紧急报备 ”。